Garanzia Rinnai

Documenti di garanzia

Si prega di fare riferimento alla pagina del prodotto specifica del modello in proprio possesso per ottenere la documentazione di garanzia più recente per il prodotto.

Per il servizio di garanzia convenzionale, invitiamo a registrare il prodotto acquistato nell’apposito form.

Registra il tuo prodotto per massimizzare la copertura

I prodotti Rinnai sono coperti da garanzia a norma di Legge. La Garanzia Convenzionale Rinnai non pregiudica i diritti del consumatore finale previsti dalla legge, ed in particolare i diritti spettanti al consumatore in forza della garanzia legale gratuita di cui agli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di apparecchi acquistati per scopi inerenti l'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, la durata della garanzia legale è di 1 anno e non è prevista nessuna forma di estensione, di 2 anni negli altri casi. Per una copertura estesa sui ricambi laddove prevista e per tracciare il prodotto acquistato, in modo da essere più efficaci sugli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria operati dai Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati Rinnai presenti sul territorio, invitiamo a registrare il prodotto acquistato nell’apposito form.

Differenza tra Garanzia Legale e Garanzia Convenzionale

Garanzia Legale

La Garanzia Legale è obbligatoria per legge e tutela il consumatore in caso di difetti del prodotto. È prevista dal Codice del Consumo e garantisce che il tuo acquisto funzioni correttamente per un periodo minimo. In pratica, il produttore è tenuto a riparare o sostituire il prodotto se presenta problemi coperti dalla legge.

Garanzia Convenzionale

La Garanzia Convenzionale, invece, è un extra offerto volontariamente dal produttore. È un impegno aggiuntivo che offre maggiore protezione, ma con alcune condizioni specifiche da rispettare. Per esempio, può coprire parti o malfunzionamenti non inclusi nella garanzia legale, oppure estendere la durata della copertura.

In breve:

• La garanzia legale è un diritto che hai sempre.
• La garanzia convenzionale è un vantaggio in più, che puoi ottenere direttamente dal produttore.

Garanzia Convenzionale Rinnai

I prodotti Rinnai sono progettati per durare nel tempo, garantire prestazioni costanti e offrire la massima affidabilità ogni giorno. Per questo estendiamo la Garanzia Convenzionale per il Privato fino a 10 anni: un’ulteriore conferma concreta della qualità costruttiva, dei controlli rigorosi e della tecnologia che ci distingue. Perché quando un prodotto è fatto bene, si può garantire più a lungo.

Termini riassuntivi inerenti la Garanzia Convenzionale Rinnai. 
Al Consumatore, inteso come persona fisica, Rinnai Italia offre una Garanzia Convenzionale aggiuntiva della valida dal terzo anno dalla data di acquisto del prodotto, sui prodotti sopra elencati acquistati a partire da gennaio 2026 in Italia. In presenza di un difetto, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure – nei casi previsti dalla legge – alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La verifica tecnica per gli scaldacqua fino a 24lt è fortemente consigliata ai fini della garanzia convenzionale e a pagamento per l’utilizzatore finale a una tariffa agevolata. Per gli scaldacqua oltre i 24 litri/minuto è obbligatoria e gratuita. La copertura estesa sui ricambi si applica in caso di guasto causato da un difetto di fabbricazione del componente e prevede un contributo economico calcolato sul prezzo di listino del ricambi. Per poter usufruire della Garanzia Convenzionale Rinnai il cliente dovrà rivolgersi esclusivamente a Tecnici Autorizzati Rinnai, consentire la verifica del prodotto, presentare un documento di acquisto valido ed essere in possesso della documentazione prevista per legge a corredo dell’impianto. La validità e l’efficacia della Garanzia Convenzionale Rinnai sono subordinate al rispetto e alla comprovata esecuzione delle prescrizioni tecniche di manutenzione ordinaria del prodotto, così come previste dalla normativa vigente. La Garanzia Convenzionale Rinnai non pregiudica i diritti del consumatore finale previsti dalla legge, ed in particolare i diritti spettanti al consumatore in forza della garanzia legale gratuita di cui agli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo. Per le condizioni specifiche, consultare il modello dell’apparecchio di riferimento.

Scansiona il tuo prodotto per godere dei vantaggi della garanzia convenzionale Rinnai.