RAEE
Vengono definiti RAEE i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE), cioè i rifiuti di tutti gli apparecchi che dipendono, per un corretto funzionamento, da correnti elettriche o da campi elettromagnetici e le apparecchiature di generazione, trasferimento e misurazione di queste correnti e campi.
Il D.Lgs. 49/2014 sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche ha previsto che tutti i dispositivi elettrici ed elettronici giunti a fine vita debbano seguire una procedura di raccolta differenziata, privilegiando il recupero e riciclaggio dei materiali di cui sono composti.
Con la presente informativa, in ottemperanza a quanto previsto dal DM 65/2010 art. 1 comma 1, e dal D.Lgs. 49/2014, art. 11, comma 1, si informano i clienti che Rinnai Italia Srl, al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica (definita AEE) destinata ad un nucleo domestico, assicura il ritiro gratuito della vecchia apparecchiatura elettrica od elettronica (definita RAEE) di tipo equivalente, ossia avente la stessa funzionalità.

Ritiro 1:1
Il servizio di ritiro RAEE 1:1, così come definito dalla normativa in vigore, si applica nei casi di fornitura di una nuova apparecchiatura equivalente, in ragione di “uno contro uno” ai RAEE provenienti da contesti domestici.
Condizioni per richiedere il ritiro
Non è previsto il ritiro gratuito a fronte di un acquisto di articoli non appartenenti alla categoria AEE, il cui dettaglio è riportato negli allegati 1 e 2 del D. Lgs 49/2014. Ai sensi dell'art. 12, comma 4, D.Lgs 49/2014 il ritiro dei RAEE può essere rifiutato: - nel caso in cui vi sia rischio di contaminazione del personale incaricato del ritiro; - nel caso in cui i RAEE risultino privi dei loro componenti essenziali; - nel caso in cui l'apparecchiatura per la quale si è chiesto il servizio non possa essere considerata come apparecchiatura “equivalente” a quella acquistata.
Come richiedere il ritiro gratuito del RAEE
Per usufruire del ritiro dei prodotti AEE usati, durante il processo di acquisto del nuovo articolo manda una e-mail all'indirizzo helpdesk@rinnai.it Fatta salva la gratuità del servizio, Rinnai Italia Srl si riserva il diritto di ritirare il RAEE in un momento successivo alla consegna del nuovo prodotto. Il Cliente prende atto che, laddove in fase di ritiro si evincesse che l'apparecchiatura usata non è di tipo equivalente rispetto alla nuova apparecchiatura acquistata, Rinnai Italia Srl si riserva la facoltà di non procedere al ritiro del RAEE. Alla data concordata, il Cliente dovrà far trovare il prodotto usato pronto per il ritiro e prelevabile dal luogo in cui è ubicato. In caso contrario, il ritiro del RAEE verrà rifiutato. L'indirizzo di ritiro del prodotto da ritirare deve coincidere con l'indirizzo di consegna della nuovo prodotto acquistato.